Informe RRHH · Módulo Capacitación y Desarrollo
Aprendizaje Continuo en GMO
Panorama del estado de capacitación del equipo: cursos completados en BUK, Academia SEO y propuesta de expansión a toda la empresa con recursos de costo cero.
🎓 Cursos BUK 13 activos
📚 Academia SEO 46 sesiones
🏆 Líder BUK Sofía Sagredo
💡 Propuesta Academia GMO
Resumen · Plataforma BUK
13
Cursos creados
13
Desde julio 2025 al corte Q1 2026
147
Completaciones
147
Cursos aprobados en todo el equipo
4.6
Valoración promedio
4.6★
Sobre 5 · promedio de cursos calificados
46
Academia SEO
46
Sesiones desde marzo 2025 · sin presupuesto
📋 Catálogo de Cursos · BUK
IA: Tu Nuevo Copiloto Creativo · Módulo 1
IAIA: Introducción a los ChatBots · Módulo 2
IACapacita+: Aprende AI con Google Cloud
IAPhishing: Reconocimiento y Prevención
SeguridadProtocolo Ley Karin
LegalReforma de Pensiones
LegalASANA: Funcionamiento en Grupo Making OF
HerramientasE-learning Funcionamiento de Asana
HerramientasOrganización DRIVE
HerramientasCurso Brandbook Making OF
ProcesosConoce tu plataforma BUK
ProcesosInducción a la Plataforma de Capacitaciones
ProcesosOnboarding GMO
Procesos📊 Progreso por Persona · BUK
Cursos completados · excluye personas sin actividad registrada en BUK
| Persona | División | Aprobados | Completados | Pendientes | Nivel BUK | XP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sofía Sagredo | Creatividad y Diseño | 14 | 14 | 1 | Nivel 6 | 5.680 |
| Tito Vera | Creatividad y Diseño | 12 | 12 | 1 | Nivel 6 | 5.070 |
| Javiera Navarro | SEO / Contenidos | 11 | 12 | 0 | Nivel 5 | 4.855 |
| Valentina Mellico | Cuentas | 11 | 11 | 1 | Nivel 5 | 4.540 |
| Josefa Ogalde | RRSS | 10 | 10 | 3 | Nivel 5 | 4.430 |
| Fabian Garrido | Creatividad y Diseño | 10 | 10 | 4 | Nivel 5 | 4.250 |
| Lucas Vargas | Linkbuilding | 8 | 8 | 4 | Nivel 5 | 4.010 |
| Antonia Del Sante | Estrategia / Content | 9 | 9 | 2 | Nivel 3 | 2.675 |
| Melannie Manzur | Contenidos | 7 | 7 | 5 | Nivel 3 | 2.675 |
| Johans Samsing | SEO Técnico | 4 | 4 | 1 | Nivel 3 | 2.435 |
| Aranzazu Martínez | Estrategia | 3 | 3 | 3 | Nivel 3 | 2.180 |
| Claudia Ríos | Business Manager | 5 | 5 | 8 | Nivel 3 | 2.005 |
| Emilia Recabarren | SEO | 0 | 0 | 7 | Nivel 1 | 20 |
ⓘ Emilia Recabarren tiene 7 cursos pendientes sin iniciar · Se excluyen personas sin actividad en BUK
📈 Completaciones por Persona
Cursos completados en BUK
🎓 Academia SEO · Historia y Trayectoria
Una práctica que partió en SEO y que tiene todo para escalar
Desde marzo 2025, el equipo SEO tiene una reunión semanal rotativa donde cada integrante presenta un tema: tendencias del mercado, actualizaciones de Google, novedades técnicas o tópicos de libre elección. En un año acumularon 46 sesiones sin presupuesto. Eso es una biblioteca de conocimiento interno construida semana a semana.
46
Sesiones
8
Participantes
12+
Meses activa
Últimas 12 sesiones · Q1 2026
27 Mar 26
Javiera Navarro
Resumen Bimensual del área
06 Mar 26
Emilia Recabarren
Presentación rotativa Academia SEO
27 Feb 26
Florencia Maraldi
Presentación rotativa Academia SEO
20 Feb 26
Felipe Navarrete
Presentación rotativa Academia SEO
13 Feb 26
Javiera Navarro
Presentación rotativa Academia SEO
06 Feb 26
Lucas Vargas
Presentación rotativa Academia SEO
30 Ene 26
Johans Samsing
Presentación rotativa Academia SEO
23 Ene 26
Vicente Penna
Presentación rotativa Academia SEO
16 Ene 26
Pedro Gálvez
Presentación rotativa Academia SEO
09 Ene 26
Melannie Manzur
Presentación rotativa Academia SEO
02 Ene 26
Javiera Navarro
Resumen Bimensual del área
Sep 25
Lucas Vargas
Spam Update de Google · único tema específico registrado
💡 Propuesta · Academia GMO · Sin presupuesto
La misma lógica de la Academia SEO, para toda la empresa
Una vez al mes, una persona de cada área presenta un tema relevante a toda la empresa. No es una capacitación formal — es una conversación de 20 minutos donde alguien comparte algo que aprendió o domina. Los que enseñan aprenden el doble. Costo: $0. Lo único que se necesita es un calendario y voluntad de liderazgo.
🔍 SEO · Lo que pueden enseñar al resto
De persona a persona
Cómo funciona Google realmente
Algoritmos, indexación, por qué algunas páginas aparecen primero. Útil para toda el área de contenidos y cuentas.
De persona a persona
Cómo escribir para que te encuentren
Keywords, H1/H2, estructura de texto. Aplica directo a quienes redactan contenido para clientes.
De persona a persona
IA generativa en búsquedas
Cómo ChatGPT y Gemini están cambiando las búsquedas. El Search Generative Experience y por qué importa ahora.
🎨 Creatividad · Lo que pueden enseñar al resto
De persona a persona
Diseño para no diseñadores
Principios básicos de composición, color y tipografía. Muy pedido por áreas no creativas para presentaciones decentes.
De persona a persona
Cómo briefear bien un proyecto
Qué información necesita el equipo creativo para no tener 10 rondas de correcciones. Útil para cuentas y estrategia.
Autoaprendizaje
Canva avanzado · lo que nadie conoce
Brand Kit, grillas, animaciones, exportación. Herramienta que ya tienen pagada y que pocos usan al 100%.
📊 Estrategia · Lo que pueden enseñar al resto
De persona a persona
Cómo leer un reporte de marketing
Qué métricas importan realmente, cómo contar una historia con datos. Útil para cuentas y creatividad.
De persona a persona
Embudos de conversión en palabras simples
TOFU/MOFU/BOFU. Cómo cada pieza de contenido tiene un objetivo diferente según dónde está el cliente.
Recurso gratuito
Google Analytics 4 básico
GA4 tiene certificación gratuita de Google. Útil para que todo el equipo entienda el tráfico de los clientes.
✍️ Content Marketing · Lo que pueden enseñar al resto
De persona a persona
Copywriting básico que funciona
Asuntos de email que se abran, CTAs que se hagan clic, titulares que detengan el scroll. Aplica a todos.
De persona a persona
Newsletter: qué funciona y qué no
Estructura, frecuencia, tono, métricas. Aprendizajes reales de los clientes que manejan.
Autoaprendizaje
IA para escribir más rápido
Prompts para borradores, adaptar tono, variaciones de copy. Herramienta transversal a toda el área.
⚙️ Back Office · Lo que pueden enseñar al resto
De persona a persona
Cómo usar Asana realmente
Más allá del onboarding: automatizaciones, dependencias, reportes. Lo que el equipo debería saber pero nadie enseñó.
De persona a persona
Organización digital · Drive y correo
Cómo organizar carpetas, nombrar archivos, compartir bien. Higiene digital básica para todo el equipo.
Recurso gratuito
Seguridad digital básica
Contraseñas, phishing, autenticación 2 pasos. Ya tienen el curso en BUK — conversación interna para reforzarlo.
🌐 Recursos Externos · Certificaciones gratuitas disponibles hoy
Gratuito
Google Skillshop
Certificaciones de Google: Ads, Analytics, Display, Video. Directamente aplicables al trabajo diario.
Gratuito
Meta Blueprint
Cursos y certificaciones de Meta para Facebook e Instagram Ads. Para cuentas y social media.
Gratuito
HubSpot Academy
Certificaciones en inbound marketing, content, email y CRM. Reconocidas en el mercado laboral.
Gratuito
Semrush Academy
Cursos y certificaciones de SEO y SEM. Ya tienen Semrush pagado — aprovechar la academia que viene incluida.
Gratuito
YouTube como universidad
Ahrefs, Moz, Neil Patel para SEO. Vilma Núñez, Convierte Más para marketing general en español.
Autoaprendizaje
Claude / ChatGPT como tutor
Pedir explicaciones, ejercicios prácticos, resúmenes de artículos técnicos. IA como tutor personalizado gratuito.
Observaciones Estratégicas
Sofía Sagredo y Tito Vera lideran el ranking BUK: 14 y 12 cursos completados, niveles 6. Son el benchmark interno de compromiso con la capacitación — el resto del equipo puede ver su ejemplo.
La Academia SEO lleva 46 sesiones en 12 meses sin presupuesto: ese es exactamente el modelo que hay que replicar. No requiere facilitadores externos ni plataforma — solo un calendario y organización.
Emilia Recabarren tiene 7 cursos pendientes sin iniciar: es la única persona del equipo activo con 0 completaciones. Vale la pena una conversación para entender si es desconexión con la plataforma o carga operacional.
Los cursos de IA son los de mayor participación y mejor valorados: el equipo tiene apetito real por tecnología. La línea IA en BUK tiene potencial de expansión con Módulo 3, 4 y casos prácticos por área.
Google Skillshop, Meta Blueprint y HubSpot Academy son gratuitos: certificaciones reconocidas en el mercado, aplicables al trabajo con clientes. El único costo es tiempo — el mismo tiempo que se propone reservar con las 2 horas semanales de aprendizaje en jornada.
El conocimiento está en la sala: SEO puede enseñar búsquedas a Content, Creatividad puede enseñar diseño a Cuentas, Estrategia puede enseñar datos a todos. Convertir ese capital en un programa formal no cuesta nada.